Auf dieser Seite werden häufiger gestellte Fragen (Frequently Asked Questions) beantwortet.
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet worden sein, schauen Sie auch in den anderen Hilfethemen über die Suche nach einer möglichen Antwort oder Erläuterung.
Der Rabattverkauf für einzelne Artikel funktioniert nicht
Über die Artikelverwaltung kann je Artikel festgelegt werden, ob ein Rabatt zulässig ist oder nicht. Sollte Rabatt für einen Artikel erwünscht sein, bitte die entsprechende Einstellung in den Optionen des Artikels prüfen und ggf. korrigieren.
Erfüllt die Kasse die Bonausgabepflicht?
Ja. Für alle beleghaften Vorgänge wird ein Kassenbeleg in Papierform oder auf Wunsch auch als digitaler Kassenbeleg erstellt.
Erfüllt die Kasse die aktuellen gesetzlichen TSE-Anforderungen?
Ja. Die Kasse unterstützt die zertifizierten TSE-Sticks der Firma SwissBit. Zudem wurde der zugehörige DSFINV-K Export in der Version 2.2 durch die Firma Audicon geprüft und zertifziert.
Fehlermeldung: „Keine Verbindung zum Revokationsserver“
Wenn Sie die obige Fehlermeldungen erhalten, sind Server nicht erreichbar, die Windows anspricht, um Zertifikate auf Sperren etc. zu prüfen. Es gibt einen einfachen Workaround, den man aber in jedem Fall nach den Übertragungen wieder zurückschalten sollte.
Suchen Sie die Windows-Systemsteuerung auf und wählen Sie „Internetoptionen“ aus.
Unter „Erweitert“ finden Sie unten die „Sicherheitseinstellungen“. Deaktivieren Sie „Auf gesperrte Zertifikate von Herausgebern prüfen“, klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“ und übertragen Sie Ihre Daten. Anschließend aktivieren Sie bitte wieder diese Sicherheitseinstellung.
Deaktivieren Sie die Überprüfung auf zurückgezogene oder gesperrte Zertifikate in jedem Fall nur temporär!
Suchen Sie die Windows-Systemsteuerung auf und wählen Sie „Internetoptionen“ aus.
Unter „Erweitert“ finden Sie unten die „Sicherheitseinstellungen“. Deaktivieren Sie „Auf gesperrte Zertifikate von Herausgebern prüfen“, klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“ und übertragen Sie Ihre Daten. Anschließend aktivieren Sie bitte wieder diese Sicherheitseinstellung.
Deaktivieren Sie die Überprüfung auf zurückgezogene oder gesperrte Zertifikate in jedem Fall nur temporär!
Ich habe noch weitere Fragen
Schreiben Sie einfach eine Mail mit Ihrer Frage an den Support unter scservice@pca.de.